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Le Label des Sites Web de qualité!

Accueil > LiveSupport  

(service disponible avec la version sans publicité des services Swisstools)

Ce service vous permet de dialoguer en direct avec vos visiteurs. En cliquant simplement sur un bouton présent sur votre site, ils peuvent vous contacter, et vous pouvez ainsi répondre à leurs questions directement. Ce service interesse particulièrement les sites commerciaux, d'entreprises, etc qui désirent assister et conseiller le visiteur. Cette une véritable Hot-Line Internet !

L'inscription est en bas de cette page

(Tous les services de Swisstools sont facilement gérable depuis une seule interface !)

QU'EST CE QU'UN LIVESUPPORT ?
Voici un exemple qui vous permettra de comprendre l'efficacité du LiveSupport
Vous gérer un site de vente d'appareils photograhiques, un visiteur désire savoir quel modèle lui conviendra le mieux. Il voit alors un bouton "Cliquez-ici pour de l'aide en direct !", clique dessus et une fenêtre s'ouvre avec un message l'invitant à patienter quelques instants. De votre coté, un bip sonore vous avertit. Vous vous connectez alors au LiveSupport et vous pouvez conseiller votre client et répondre à ces questions ! A partir du moment où vous êtes en contact direct avec votre client, l'achat est quasiment réalisé ! Vous pouvez de plus imprimer la discussion effectuée avec les clients, ce qui est utile afin d'analyser les questions les plus fréquentes de vos clients et ainsi mieux répondre à leurs attentes ! Dans le cas où vous n'êtes pas disponible, un message propose à votre visiteur de vous laisser sa question par le biais d'un formulaire.

En utilisant le LiveSupport, vous : 
- augmentez fortement l'interactivité de votre site !
- rassurez vos visiteurs, qui peuvent à tous moment vous contacter !
- augmentez la satisfaction de vos clients par le biais de vos conseils qui leur permettent d'acquérir un produit qui correspond parfaitement à leurs attentes !
- augmentez vos ventes !

Ce produit est bien entendu également adapté à tout autre type de sites (site d'entreprise, site d'association, d'école, etc) !

Les avantages du service LiveSupport !
flechepetite.jpg (729 octets) Vous pouvez créer et gérer un nombre illimité de LiveSupport !
flechepetite.jpg (729 octets) L'affichage est complétement personnalisable (couleur-taille-style du texte, arrière-plan, message de bienvenue, logo, etc
flechepetite.jpg (729 octets) Lorsque vous n'êtes pas connecté, le visiteur envoie sa question par le biais d'un formulaire à l'adresse email que vous désirez, ou vous pouvez rediriger le visiteur sur une page de votre site (par ex : page contact) !
flechepetite.jpg (729 octets) Plusieurs types de boutons LiveSupport sont disponibles, vous pouvez même intégrer les vôtres !
flechepetite.jpg (729 octets) Possibilité d'imprimer la discussion effectuée avec le client !
flechepetite.jpg (729 octets) Le LiveSupport est programmé en ASP et non en Java, ce qui permet un chargement instantané !
flechepetite.jpg (729 octets) Aide très performante à chaque étape dans la zone membre !
flechepetite.jpg (729 octets) Support d'aide rapide par email !
flechepetite.jpg (729 octets) Et plein d'autres avantages !
 

Ce service fait partie de l'offre "Swisstools-Pro" sans publicité, cliquez-ici pour plus d'informations.
 

[ INSCRIPTION ICI ! ]

Si vous êtes déjà abonné à la version sans publicité de Swisstools, créez votre LiveSupport en 2 minutes depuis votre espace membre en cliquant ici !


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