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Comment utiliser les LiveChat Swisstools !

[ ^ ] Connection à un LiveChat, infos personnelles et protection des données.
Le Pseudo
En vous connectant à un LiveChat, vous devez obligatoirement fournir un pseudo, cela peut être votre nom, ou un surnom.

Les Infos supplémentaires
De plus, vous pouvez remplir un petit "cv", qui permettra aux autres utilisateurs dans connaître un peu plus sur vous ! Les infos demandées sont les suivantes (toutes facultatives) : Votre email, votre nom et/ou prénom, votre site internet, votre lieu, votre âge, êtes-vous une femme ou un homme, votre profession, et vous pouvez ajouter d'autres infos dans une case prévue à cet effet.
Ces infos permettent également à d'autres personnes d'entrer en contact avec vous par le biais du moteur de recherche d'utilisateur qui permet de trouver des utilisateurs suivant leur profil.

Protection des données
Swisstools.net, éditeur du LiveChat, s'engage à ne pas communiquer des informations nominatives (email, nom, prénom, etc).
Swisstools se réserve le droit d'envoyer des informations sur l'évolution du service de LiveChat. L'email d'informations contiendra un lien permettant le désabonnement.



[ ^ ] Comment envoyer un message, un message privé, une action, etc
Envoyer un message
Inscrivez votre message dans le champ texte prévu à cette effet, puis cliquez sur le bouton "Envoyer" ou tapez la touche "Enter".

Un message en couleur
Cette option permet de faciliter la visibilité de vos messages dans un LiveChat très actif (avec beaucoup de messages).

Un message privé
Pour parler en privé avec un autre utilisateur, il vous suffit de cliquer sur son nom dans la liste des utilisateurs. (Attention, l'administrateur du LiveChat peut désactiver cette option). Puis, vous n'avez plus qu'à écrire vos messages et les envoyer. Si vos messages s'affichent avec la mention "(privé) :", c'est que votre message est privé et donc visible que par votre "interlocuteur".
Pour parler à nouveau en public, il vous suffit de cliquer sur le lien "Tout le monde" en haut de la liste des utilisateurs connectés(à droite).

Les actions
Les actions (le menu déroulant Action en bas de l'écran du LiveChat) permettent de manifester votre humeur, si Nathalie sélectionne par exemple "Applaudir" dans le menu déroulant, les autres utilisateurs verront un message "Nathalie applaudit bruyamment !". Il existe plus de 20 actions, certaine moins sérieuses que d'autres !
En cliquant sur un utilisateur, puis en sélectionnant une action dans le menu déroulant, le message sera personnalisé. Par exemple, "Nathalie applaudit bruyamment Robert".

Etat
Le menu déroulant "Etat" permet de signaler aux autres utilisateurs votre occupation. Si vous avez un coup de téléphone à faire, ou une autre occupation, vous sélectionnez l'indication adéquate dans le menu déroulant, et un message du genre "Robert est au téléphone" s'affichera. De plus, dans la liste des utilisateurs, la petite lampe verte (rond vert) deviendra rouge.



[ ^ ] Explications sur la liste des utilisateurs et ses différents symboles et icônes
La liste des utilisateurs
Sur la droite de l'écran du LiveChat se trouve la liste des utilisateurs connectés actuellement sur le LiveChat.
La petite lampe indique que la personne est présente, lorsqu'elle est rouge la personne est momentanément absente (téléphone, etc).
Le petit cv contient les informations que l'utilisateur a indiqué lorsqu'il s'est connecté au LiveChat. En cliquant dessus, vous obtiendrez ces informations ainsi que le temps de présence sur le LiveChat.
En cliquant sur la clochette à coté d'un utilisateur, vous appelerez (appel sonore + message) cette personne !

Fonction Ignorer !
La fonction ignorer peut s'avérer très utile dans certain cas. Si un utilisateur pratique le flooding (envoi de messages rapide et répétés) ou pour une autre raison, vous pouvez ignorer cet utilisateur. En cliquant sur la petite croix à coté de cet utilisateur, la croix deviendra jaune et vous ne recevrez plus ces messages. Si vous voulez à nouveau les recevoir, il vous suffit de recliquer sur la croix.



[ ^ ] Trucs & Astuces !
Les Liens du LiveChat
En haut à droite se trouve 2 menu déroulants.
Le premier, le "Top LiveChat !", vous permet de voir les 15 LiveChats les plus fréquentés. Il vous suffit de sélectionner l'un d'eux pour y être automatiquement redirigé.
Le 2ième vous permet de visionner la liste des LiveChats classés par catégories !
D'autres liens sont présents sous la forme de bannières en haut du LiveChat, ce sont les annonceurs qui permettent d'offrir ce service gratuitement, vous pouvez leur rendre une petite visite !

Comment supprimer le "clic" sonore régulier dans le livechat
Vous l'avez certainement déjà remarqué, lorsque vous êtes dans un livechat, un bruit de clic se fait retentit à intervalles réguliers (toutes les 2 secondes). Ce bruit est dû à la technologie utilisée (ASP&HTML, qui garantit soi dit en passant une rapidité et une fiabilité excellente). Dans le cas où vous ne souhaitez pas simplement réduire le volume de vos hauts-parleurs, voici une solution efficace : 
Il vous faut aller dans le panneau de configuration de votre ordinateur, à la rubrique sons, et désactiver le son pour l'action "démarrer la navigation" (la procédure peut légèrement varier selon le système de navigation).
Par exemple, voici la procédure sur Windows XP : 
- Aller dans le menu "démarrer", puis "Panneau de configuration", puis sélectionner "Sons, voix et périphériques audio" et cliquer sur "Sons et périphériques audio". Ensuite sélectionner "Démarrer la navigation" dans la fenêtre, et présicer "Aucun son" dans le menu déroulant "Modèle de sons" en haut de la fenêtre.

Ou trouver d'autres LiveChat ?
Sur ce site en cliquant (en haut à gauche de cette page) soit : 
- sur le bouton "Top LiveChat !", qui affiche les 50 LiveChats les plus fréquentés.
- sur le bouton "Annuaire LiveChat !", qui vous permet de consulter les LiveChat classés par catégories !
- sur le bouton "Cherchez quelqu'un !", qui vous permet de voir la liste des personnes actuellement connectées, vous pouvez également utiliser le moteur de recherche afin de trouver un utilisateur selon son profil !
- sur le bouton "Les Rendez-vous !", qui vous permet de voir les heures de rendez-vous donnés sur les différents LiveChat.
- sur le bouton "Géo LiveChat !", qui vous permet de consulter les LiveChat classés par pays !



[ ^ ] Comment créer son propre LiveChat et le placer sur son site !?
Swisstools offre gratuitement le LiveChat à tous les webmasters désirant augmenter l'interactivité de leur site et dialoguer en direct avec leurs visiteurs !

Infos et inscriptions ici !

[ ^ ] Vous avez encore des questions ?
Vous avez encore des questions ?
Vous pouvez soit aller dans un LiveChat très fréquenté (Voir le toplivechat) et poser votre question, soit nous contacter à cette adresse : support@swisstools.net